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楽天リーベイツ/神速の神対応

先日、JALの航空券を買うならRakuten Rebates(楽天リーベイツ)を経由するのがベストだと書きました。

 

 

国際線航空券を購入した2日後に、還元率が5%に暴騰してガックシというオチつきでした。。。

 

JAL国際線航空券を5%ポイントバックで予約

転んでもただでは起きない大吉くんは、このウェーブに乗り遅れてはならじと、3月下旬に予定している出張の手配を前倒しに進めました^^v

 

ウェーブ↓↓↓

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5%バック、うーん素敵な響きだ。 2月11日の12:10にいつものように購入を済ませました。 そしてその日の15:22には獲得予定ポイントのお知らせメールが届きました。 速い! そうなんです、この反映の素早さもRakuten Rebates(楽天リーベイツ)の優れたところです。

 

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楽天リーベイツ運営にお問合せ 

ん? ポイント少なくね? ということで運営に問合せをしてみました。 プルダウンからストア名を選択すると、ストア訪問履歴や注文番号が自動で表示されて便利でした。 JALからの予約完了メールに下記短文を添えて翌12日の7:40に送信!

 

<お世話になっております。 【2月・3月出発限定!】海外行くなら今!5%ポイントバック中のバナーを踏んで注文を入れ、決済を終えました。 獲得予定ポイントに反映されてはいますが、1%還元のままです。 正しく5%にご修正ください。 宜しくお願い致します。>

 

早速その日の10:49にメンバーサポートから提携ストアへの確認を行っている旨の連絡が入りました。 この素早い対応はすごくいいですね。 仮にこれから動くのだとしても、放置されていないという安心感が持てます。

 

予想をはるかに超えるスピードで修正

運営も認識してくれたことだし、気長に待てばいいと思っていたら、翌13日の13:21には修正が反映された獲得予定ポイントのメールが届きました。

 

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このスピード感は神速と言っても過言ではないでしょう。 神対応です!

 

今回この件を記事化するに当たり、Rakuten Rebates(楽天リーベイツ)にログインしてポイントバック対象条件を再確認してみたところ、「*対象搭乗券のポイントは1%で反映されたのち、後日5%へ修正されます」の一文が目に留まりました。

 

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注文当時にこの記載があったかどうかは今になっては分かりませんが、同じような問い合せが多かったのかも知れません。 ちなみに私はいつも利用しているショップでも、必ず毎回ポイントバック対象条件には目を通しています。 見落としていたかも知れないけど^^;

 

Rakuten Rebates(楽天リーベイツ)の運営は神対応というお話でした。

 

チャンチャン^^/

 

 

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